Faisant partie des meilleures banques mutualistes de la France, le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne offre à sa clientèle, de nombreux services répondant très bien tous les besoins qu’ils peuvent éprouver dans ce domaine. Dans le but d’être le proche possible de sa clientèle, cette banque mutualiste met à disposition un service client accessible à tous et ceci quel que soit la position géographique de chaque individu. Pour accéder à cette plateforme en ligne, il suffit d’aller sur le site www.lefil.com.
Sur ce site, le client peut accéder à toutes les offres, et peut faire toute sorte d’opérations bancaires telles que : des virements, des paiements, des validations de carte de crédit et beaucoup d’autres choses. De cette plateforme, pas besoin de se déplacer pour profiter de sa banque.
Mais de façon plus approfondie, comment se présente cet espace client et quelles sont les autres possibilités qu’elle offre ?
Comment se connecter à son compte au travers la plateforme en tant que particulier ?
L’accès à travers le site www.lefil.com à son compte basé au Crédit Agricole Pyrénées Gascogne se fait en 4 grandes étapes.
- Premièrement, il faut cliquer sur le bouton OK situé dans l’angle droit en haut de la page sur la barre nommée mon « espace »
- Deuxièmement, il faudra saisir dans la fenêtre qui s’affichera son numéro de compte du crédit agricole Pyrénées Gascogne
- Troisièmement, il faut valider en cliquant sur le bouton OK
- Quatrièmement, il faut inscrire son mot de passe et l’accès aux informations du compte vous est donné afin de faire toutes les transactions voulues.
Comment se connecter rapidement à son compte au travers la plateforme en tant que professionnel ?
Pour faciliter l’accès au compte professionnel à ses clients, le crédit agricole Pyrénées Gascogne met à la disposition de ces derniers, un outil nommé « EdiWeb ». L’utilisation de cet outil est également rendu facile, éliminant ainsi tout souci d’accès et autres. Ainsi, pour se connecter à son compte professionnel, il faut :
- Cliquer sur l’onglet « professionnel » qui se trouve dans le menu « navigation » de la page de garde du site.
- Cliquer ensuite sur la rubrique professionnelle à laquelle l’on appartient, puis sur le bouton connexion et enfin sur l’option « EdiWeb ».
Ces étapes passées, l’accès au compte professionnel est effective et les opérations en toute liberté peuvent se faire.
Comment se connecter via son téléphone portable ?
Pour rendre beaucoup plus facile l’accès aux différents comptes du crédit agricole Pyrénées Gascogne, la plateforme a été adaptée aux téléphones portables et aux tablettes. Ainsi, en allant sur le site www.lefil.com ou le site www.m.ca-pyrenees-gascogne.fr, au travers votre smartphone ou votre tablette, vous pourriez faire toutes les opérations voulues sur votre compte.
Mais à défaut de prendre par ce chemin qui semble long pour certains, les clients du crédit agricole Pyrénées Gascogne peuvent télécharger l’application de la banque sur Google Play pour ceux qui ont un Android et Apple Store pour ceux qui ont des iPhone et autres. Directement par l’application, un accès plus rapide et efficace est donné aux différents comptes.
La particularité que donne l’accès au service client du crédit agricole Pyrénées Gascogne par le portable est que la connexion par téléphone réduit la consommation de data et c’est beaucoup plus rapide et sans contrainte.
Mode de récupération de son code confidentiel : quel est le processus ?
Suite à un oubli ou à une perte, il peut arriver qu’un client ne sache plus quel est son code confidentiel pour débloquer l’accès à son compte en ligne. Chez la banque du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne, cela ne représente pas un grand souci. Une fois que le client n’a plus ce code, il peut en obtenir un autre en seulement quelques jours. Pour ce fait, il a plusieurs solutions qui se présentent à lui. La première est qu’il aille en agence fait le signalement et la demande d’un nouveau code ; et la deuxième solution est le remplissage d’un formulaire en ligne. Pour remplir efficacement ce formulaire, il faudra qu’il aille sur le site lefil.com, ensuite qu’il clique sur l’onglet « mon espace », puis choisis l’option « oublie/perte de votre code personnel », pour enfin accéder au formulaire à remplir.
Les étapes consistant à récupérer son nouveau code personnel se déroulent en toute sécurité. Et une fois qu’elles sont passées avec brio, le nouveau code est transmis au client sous courrier fermé à travers le service envoi de la poste.
Quelle différence entre les sites www.lefil.com et www.ca-pyrenees-gascogne.fr ?
Plus haut, plusieurs procédures ont été données pour se connecter à son compte bancaire au niveau de la banque de crédit agricole Pyrénées Gascogne. Mais, que ce soit en passant par le site www.lefil.com ou le site www.ca-pyrenees-gascogne.fr, notez que le processus est pareil. Quelle que soit le lien utilisé, il faudra d’abord appuyer sur l’onglet de « espace client » ; ensuite à un niveau donné, renseigner son code personnel qui est souvent composé de 11 chiffres, et enfin, valider son accès en cliquant sur « confirmer » ou « valider » (tout dépend de la présentation proposée par chaque site).
Les deux sites cités n’ont donc pas de différence en tant que telle. Que ce soit par l’un ou par l’autre, l’accès à son compte en un temps record est possible.
Obtention de son code personnel sur www.lefil.com: comment ça se passe ?
Sans le code personnel, l’accès à son compte sur la plateforme en ligne de la banque du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne n’est pas possible. Cela est fait ainsi pour garder confidentiel toutes les informations personnelles du client. Pour alors posséder ce code, la première des choses à faire est de s’inscrire en créant un compte sur la plateforme. Une fois inscrit, il faudra suivre le reste des procédures pour enfin obtenir son code personnel. Mais comment faire son inscription sur le site ?
La première chose à faire, c’est d’accéder à la page d’accueil du site en tapant dans la barre de recherche de son navigateur l’adresse du site (www. lefil.com). Une fois la page d’accueil affichée, cliquer sur l’onglet « ouvrir un compte ». Généralement cet onglet se situe en haut au niveau de l’angle droit de l’écran utilisé (écran de portable, tablette, ordinateur).
La deuxième chose à faire, c’est de bien faire le choix de la formule ou de l’option voulu. Ce choix doit se baser sur les besoins, les attentes, ainsi que le profil de la personne qui souhaite créer un compte chez Crédit agricole Pyrénées Gascogne. Le choix étant fait, il faudra remplir un formulaire de demande d’ouverture de compte puis valider cela en cliquant tout juste sur « valider ». Dès que la demande est validée, le code personnel est envoyé par la poste avec le courrier attestant de l’ouverture effective du compte.
Quelles sont les transactions réalisables sur les comptes en ligne du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne ?
L’une des choses qui fait le succès ou la renommée du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne, c’est la multitude d’opération bancaire en ligne qu’il permet à sa clientèle. Au nombre de ces nombreuses opérations dont il est question, il y a :
- La consultation de son solde bancaire à n’importe quel instant (7 jours sur 7 ; 24h / 24).
- La consultation de son historique sur le compte direct et sur la carte bancaire (crédit comme débit)
- Les transferts d’argent
- Les paiements
- Les achats et etc.
Cependant, il faut noter que certaines de ces opérations ne sont possibles uniquement qu’à travers le site lefil.com.
Quelques contacts du Crédit Agricole Pyrénées Gascogne
Pour que sa clientèle puisse le contacter en toute sécurité et sans difficulté, le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne a mis à disposition une ligne téléphonique qu’est le 05 59 12 75 75. Au bout du fil, un agent clientèle répondra à toutes les préoccupations. Cette ligne reste opérationnelle du lundi au vendredi entre 8h45 mn et 19h30 mn, et les samedis entre 8h45 mn et 16h.
Pour ceux qui aimeraient plutôt aller en agence pour mieux discuter avec les agents, des agences sont implantées dans différentes zones (Tarses, Aignan, Argelès, Arreau, etc) facilitant l’accès à la multitude. Ainsi, le Crédit Agricole Pyrénées Gascogne a entre autres, des agences au :
- 11 boulevard du président Kennedy au BP329, à Tarbes 65003 (agence de base ou siège)
- 1 rue Saint-Saturnin, 3229 Aignan
- 14 Place Victoire, 65400 Argeles-Gazost
- Rue Eugène Labaste, 64600 Anglet
- 25 place de la Mairie, 65240 Arreau
- 21-23 place de la Halle, 32430 Cologne
Pour les clients qui sont beaucoup plus TIC, les pages Facebook, Twitter du crédit agricole Pyrénées Gascogne et autres restent accessibles pour contacter la banque ou pour avoir des renseignements.
En gros, le crédit Agricole Pyrénées Gascogne a su rendre l’accès très facile aux comptes par les clients. Grâce au site www.lefil.com qui est adapté à tous les appareils (portable, tablettes et autres), être client au Crédit Agricole Pyrénées Gascogne est un véritable plaisir.